Le 7 Stelle

Le 7 Stelle
Il 7 marzo 2008 SGS, leader mondiale nei servizi di ispezione, verifica, testing e certificazione, ha consegnato ufficialmente a Town House Seven Stars Galleria il primo certificato al mondo “7 Stelle SGS”, la certificazione internazionale di servizio mirata a identificare la natura extra-lusso di una struttura alberghiera.

La certificazione di servizio, è un atto volontario che consiste nel riconoscimento da parte di un ente super-partes (SGS), che i servizi forniti corrispondano effettivamente a documenti normativi o specifiche create ad hoc. Una volta sviluppata, la “Specifica Tecnica di Servizio” viene approvata da un comitato tecnico ed indipendente.

La cerimonia di consegna decreta pertanto Town House Seven Stars Galleria come il primo hotel certificato 7 Stelle SGS al mondo. Le specifiche a cui Town House Galleria ha scelto di adeguarsi sono qualificate da criteri di personalizzazione, riservatezza e lusso che SGS ha verificato durante la visita di certificazione e verificherà nel tempo, mediante audit annunciati, non annunciati e utilizzando le tecniche dei “mistery client”.  A fronte del primo e positivo riscontro da parte di SGS, dal 7 marzo l’hotel può apporre la targa “7 Stelle SGS” accanto alla classificazione regionale ufficiale già riconosciuta.      

“La certificazione di servizio sarà un motivo di crescita sia per il settore alberghiero - ha commentato Duilio Giacomelli, - che per tutto il segmento Luxury che ora, grazie ad SGS, ha la possibilità di certificare la propria eccellenza ed ottenere un riconoscimento a livello internazionale”. Duilio Giacomelli, Managing Director SGS Italia e Chief Operating Officer South East Europe.